I. Términos Generales y Condiciones de Uso Yu Track.

Este documento describe los términos generales y las condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso de las aplicaciones, plataformas, páginas web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) ofrecidos por Yu-Track SpA, a través de la App Móvil, Yu-Track, el sitio web www.yu-track.com, y/o cualquier otra plataforma digital que se pueda crear en el futuro. 

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso o uso que usted haga, como persona natural o jurídica, de los Servicios puestos a disposición por Yu-Track SpA. 

Mediante el acceso y uso de los Servicios, usted entiende y acepta que estos Términos y Condiciones le son jurídicamente vinculantes, y establecen y enmarcan la relación contractual entre usted y Yu-Track SpA. Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. La App Yu-Track está disponible para personas mayores de 18 años y para ser utilizada globalmente. Si actúa en nombre de una compañía o entidad, al suscribir los presentes reconoce que tiene la autoridad y las condiciones necesarias para vincular a dicha compañía o entidad con estos Términos. 

Yu-Track SpA podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y en razón de los siguientes motivos, no limitativos: 

(a) Violación de las condiciones establecidas en estos Términos;

(b) Uso de la aplicación para realizar actividades que podrían considerarse ilegales o inapropiadas en cualquier jurisdicción;

(c) Violación de la Propiedad Intelectual o de los derechos de Yu-Track o de cualquier tercero asociado o no a la empresa en razón de la aplicación;

(d) Mal uso o interrupción de los servidores o redes de Yu-Track;

(e) Falta de pago o retraso en el pago de las Suscripciones.

Yu-Track podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno y dichas modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Yu-Track en su portal web. El acceso o uso continuado de los Servicios, una vez efectuada dicha publicación, constituye su consentimiento de vincularse a los mismos.

II. De las Obligaciones del Usuario.

La aceptación de los presentes términos y condiciones, generan las siguientes obligaciones al usuario, las cuales no son limitativas:

(a) No interferir con la seguridad o redes de Yu-Track y/o interceptar cualquier información enviada o recibida por Yu-Track;

(b) No decodificar, rastrear, aplicar ingeniería inversa, de-construir o recrear el código fuente de Yu-Track;

(c) No sub-licenciar, alquilar, arrendar, prestar, poner a disposición, transferir, asignar, vender, reproducir, adaptar, traducir, revelar, mostrar, publicar, explotar, modificar o distribuir Yu-Track, su Propiedad Intelectual (como se define a continuación) o cualquier derivado de Yu-Track;

(d) No violar ninguna ley, regla o reglamento a través del uso de la app y sus servicios;

(e) No usar Yu-Track para hostigar, intimidar o violar los derechos de ningún tercero;

(f) No acceder a Yu-Track para llevar a cabo investigaciones con el propósito de crear o ayudar en la creación de cualquier producto o servicio competitivo;

(g) Obtener, a su cargo, todo el software, hardware, equipos, licencias, autorizaciones y permisos necesarios para usar Yu-Track de forma eficiente;

(h) Enviar solo información veraz, precisa y completa a Yu-Track;

(i) Cumplir con los Términos del Servicio (y todos los acuerdos relacionados) de software y scripts de terceros utilizados en Yu-Track.

III. Sobre las cuentas de usuario.

El acceso a Yu-Track depende de la creación de cuentas de usuario y suscripción de planes, los cuales estarán regidos en razón de las siguientes condiciones:

(a) Yu-Track requiere que los usuarios se registren con su cuenta para acceder a todas las funciones. Estas cuentas de usuario no se pueden compartir, excepto según lo provisto en las instrucciones de suscripción a la cuenta de usuario en Yu-Track.

(b) Usted acepta mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su cuenta de usuario y no compartir la cuenta con ninguna otra persona que no sea expresamente permitida.

(c) Yu-Track ofrece acceso de suscripción al precio indicado por nuestro equipo comercial, y el mismo se factura una vez al mes (cada mes es un “Periodo”), a menos que se indique expresamente lo contrario a la cobranza de Yu-Track o se acuerden condiciones especiales en la contratación (la “Suscripción”).

(d) Es posible suscribir una prueba gratuita o demo, la cual tendrá una duración de treinta (30) días. Una vez completada la misma, el servicio y la cuenta de usuario finalizarán a menos que sea renovada a través de una suscripción paga, de acuerdo a los planes disponibles.

(e) Al comprar una Suscripción, usted acepta pagar todas las tarifas (ya sean iniciales o recurrentes) indicadas por el equipo comercial de Yu-Track. Dicha Suscripción se renovará automáticamente a la tarifa vigente, al momento, por otro período equivalente a su Suscripción inicial. Las suscripciones podrán pagarse a través de los servicios de procesamiento de pagos (“Procesadores”) utilizados por la Compañía.

(f) Las Cuentas de usuario y Suscripción pueden ser canceladas en cualquier momento contactándose con el área comercial.

(g) La Compañía puede cancelar la Suscripción y cuenta de usuario en cualquier momento y sin previo aviso de conformidad con estos Términos. Tras dicha cancelación, (i) cesarán sus obligaciones en virtud de la suscripción y usted no tendrá que pagar más, y (II) no se realizarán reembolsos por pagos anteriores.

(h) La Compañía se reserva el derecho de negarse a proporcionar una Cuenta de Usuario o Suscripción.

(i) Si su cuenta de usuario finaliza, todos los datos guardados en la misma se resguardarán por el tiempo que estipulen las Leyes.

(j) Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. La Compañía se esfuerza por proporcionar información precisa, pero no es responsable de errores tipográficos o imprecisiones que se pueden encontrar en Yu-Track en razón de los datos aportados por el cliente.

(k) La obtención de datos personales se realiza a través del registro en la App y sus derivados, de forma voluntaria de parte del usuario, con la finalidad de acceder a los servicios contratados. Una vez completados estos tres pasos el usuario quedará registrado y tendrá acceso a la App Yu-Track y/o al dashboard del mismo, conforme a los atributos que se le hayan otorgado.

(l) El usuario dispondrá de una contraseña o clave personal de acceso que le permitirá el acceso personalizado a la App. La clave de acceso está destinada a su uso personal, por lo tanto, será de su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, el extravío, robo, hurto, mal uso o cualquiera otra circunstancia que afecte la clave personal de acceso del cliente será de su responsabilidad. Asimismo, cualquier instrucción o declaración que se ejecute a través de la clave personal de acceso se entenderá que ha emanado válida, legítima y auténticamente de un acto personal ejecutado por el usuario o cliente. En caso que exista mal uso de la clave personal, el cliente o usuario deberá dar aviso e informar a Yu-Track SpA apenas tenga conocimiento de la situación.

(m) La recopilación, tratamiento y el uso que hacemos de los datos personales en relación con los Servicios, están protegidos conforme a la Política de Privacidad de Yu-Track SpA y con estricta sujeción a la legislación vigente.

IV. Planificación de rutas y puntos de visita.

El uso efectivo y eficiente de Yu-Track está sujeto a la planificación de rutas por parte de los usuarios, y la misma estará regida en razón de las siguientes condiciones:

(a) Los servicios de ruta y puntos de visita (checkpoints) son detectados e identificados por la aplicación a través de la geo-localización otorgada por el sistema GPS del teléfono celular, por tanto, su activación es primordial para que la app pueda funcionar eficientemente. La recolección, utilización y protección de estos datos están detallados en nuestras Políticas de Privacidad.

(b) Yu-Track está diseñado para proporcionarle herramientas de planificación de ruta eficiente, sin embargo, no se garantiza la calidad o la precisión de ninguno de los servicios prestados en razón de los datos que hayan sido aportados por el cliente erróneamente.

(c) El usuario acepta tener la debida precaución al planificar las rutas y reconoce que las rutas sugeridas por Yu-Track pueden no ser seguras o transitables. El tráfico, el clima y las condiciones de emergencia pueden cambiar rápidamente.

(d) Bajo ninguna circunstancia Yu-Track será responsable por estimaciones o rutas de tiempo de logística incorrectas. Las estimaciones son aproximadas y no exactas.

(e) Le corresponde al usuario, entregar la información sobre la cual se hará la carga de los puntos de visita que conformarán la planificación de ruta, por tanto, Yu-Track no se hace responsable de la ubicación de los mismos en el mapa si estos fueron proporcionados y configurados erróneamente por el contratante.

V. Licencia y servicios

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Yu-Track SpA le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sub-licenciable, revocable, no transferible para el acceso y uso de Yu-Track. Así mismo Yu-Track SpA y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

VI. Propiedad Intelectual

Los contenidos de los Servicios como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten a usted acceder y usar los Servicios, son de propiedad de Yu-Track y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Yu-Track.

En virtud de lo anterior, el Usuario reconoce que todas las patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, ideas, información técnica, interfaces de usuario, diseños y procesos (colectivamente, “Propiedad Intelectual”) utilizados dentro o en conexión con Yu-Track son propiedad de la Compañía o sus respectivos licenciantes. La presente no ofrece licencia, cesión, arrendamiento o venta de Propiedad Intelectual alguna, y por tanto, Usted acepta no utilizar ninguna propiedad intelectual asociada con Yu-Track, o sus derivados, incluido el nombre “Yu-Track” o el logotipo de Yu-Track para ningún fin distinto de los expresamente permitidos por estos Términos. La Compañía se reserva todos los derechos sobre la Propiedad Intelectual.

VII. Limitación de Daños e Indemnización y renuncia

Durante el uso de la App, puede cargar datos, información de ubicación, texto, fotografías, videos u otra información (colectivamente, “Contenido del usuario”), siendo Usted el único responsable del mismo. En ningún caso la Compañía o sus accionistas, directores, funcionarios, empleados o afiliados (colectivamente, “Afiliados”) serán responsables ante usted o ante un tercero por ningún daño especial, incidental, indirecto, punitivo o ejemplar o consecuente, o daños por pérdida de negocios, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de información comercial que surja del mal uso o inhabilidad de uso de Yu-Track o cualquiera de sus servicios o por cualquier reclamo de otra parte, incluso si la Compañía ha sido avisada de la posibilidad de tales daños. Sin limitar la generalidad de lo anterior, en ningún caso la responsabilidad agregada total de la Compañía hacia usted, excederá la suma total de sus pagos a la Compañía durante los 12 meses anteriores a cualquier reclamo. Usted acepta utilizar Yu-Track únicamente bajo su propio riesgo.

La Compañía utiliza esfuerzos comercialmente razonables para hacer que Yu-Track esté disponible con la máxima cantidad de tiempo de actividad posible. Sin embargo, la Compañía no será responsable por interrupciones, demoras o interrupciones en la disponibilidad de cualquier porción de Yu-Track.

Usted acuerda indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus subsidiarias, sus padres y afiliados, así como a sus propietarios, funcionarios, agentes, socios y empleados ante cualquier pérdida, responsabilidad o reclamo presentada por un tercero debido a/o que surjan de su incumplimiento o incumplimiento de estos Términos, su uso de Yu-Track y su violación de cualquier estatuto, regulación, ordenanza, código o acuerdo.

Respecto a la data que en virtud del uso del servicio, el usuario cargue en la App, el mismo declara y garantiza que:

(i) Es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Yu-Track el acceso a dichos datos en razón a lo definido anteriormente; y

(ii) Ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo, ni el uso por parte de Yu-Track del mismo como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

El contratante acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Yu Track, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Yu-Track podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello, pudiendo incluso cerrar su Cuenta si lo estima necesario. Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse o limitarse según la ley aplicable.

VIII. Acceso a la red y dispositivos

El usuario es responsable de obtener y garantizar el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios, así como a las configuraciones de ubicación de los dispositivos móviles (GPS) requeridas por la App. El acceso y utilización de Yu-Track requiere que el usuario disponga de acceso a Internet, ya sea por un plan, bolsa de datos, mediante conexión WiFi u otro medio disponible, requiere dispositivos compatibles y determinados software (podrían aplicarse tarifas) y se podrían requerir actualizaciones periódicas, así mismo el uso de la App dependerá de que no existan restricciones legales en su ubicación. Los servicios de la App podrían verse afectados por el rendimiento de estos factores. En virtud de que la aplicación es susceptible de cambios y actualizaciones en cualquier momento, es posible que la misma no se encuentre disponible repentinamente y su acceso se vea restringido sin previo aviso.

El usuario entiende que podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. Yu-Track no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

IX. Acceso a la red y dispositivos

Usted acuerda mantener indemne y responder frente a Yu-Track, sus socios o accionistas, directores, empleados y consultores por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de:

(i) El uso de los Servicios o de los bienes obtenidos a través del uso de los mismos;

(ii) El incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones;

(iii) El tratamiento por parte de Yu-Track SpA de su Contenido de usuario; o

La infracción de los derechos de cualquier tercero.

X. Legislación aplicable. Competencia

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Chile, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación chilena respectiva.

Toda controversia, diferencia o reclamo que surja en relación con la aplicación, interpretación, cumplimiento, incumplimiento, validez o resolución de los presentes Términos se resolverá de manera definitiva por arbitraje, de conformidad con las leyes vigentes, por lo que las partes autorizan a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas, designe al árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.

Las designaciones señaladas en los párrafos anteriores deberán recaer en abogados que, en calidad de profesor titular o adjunto, o en una categoría equivalente, hayan desempeñado la cátedra de Derecho Civil o Derecho Comercial por al menos cinco años consecutivos y con comprobable conocimiento en Derecho Informático, ya sea en la Pontificia Universidad Católica de Chile o en la Universidad de Chile.

En contra de las resoluciones del árbitro solo procederá el Recurso de Queja de acuerdo a lo establecido en el Código Orgánico de Tribunales.

Yu-Track SpA se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas en los casos en que sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Cualquier duda o contacto en relación a estos Términos y Condiciones favor escribir a contacto@yu-track.com.