¿Cómo optimizar la cobranza en la nueva normalidad?

Te presentamos una guía de prácticas y recomendaciones para lograr mayores tasas de recuperación en carteras morosas en estos tiempos en que la pandemia del Covid-19 parece disiparse y regresamos a la normalidad.

¿Qué vas a encontrar en esta guía?

Todo lo referente al mundo de la cobranza. Qué es, qué no es, conceptos bien definidos y adaptados a la actualidad que vivimos, y cuál es la clave para aumentar la recaudación y, como fin último, asegurar la reactivación y fidelización del cliente.

Los tipos de clientes y cómo tratar con ellos. En la práctica te encontrarás con clientes que quieren y pueden pagar y con quienes quieren pero no pueden pagar. Así como con los que no pueden pero quieren pagar y los que no pueden ni quieren hacerlo.

Cómo debería ser la cobranza. Acá te dejamos el flujo ideal de cómo debería ser tu estrategia de cobros, además de las mejores prácticas para este fin. Además, una tabla de ventajas y desventajas de la cobranza hecha con equipos internos y externos.

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